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À propos

Qui sommes-nous?

MyMedi.ca est une plate-forme complète de soins du cannabis médical conçue pour améliorer le parcours du patient et intégrer le cannabis médical dans la norme de soins à travers 5 piliers distincts.

  • Former sur les avantages, les inconvénients et les risques du cannabis médical
  • Informer les patients sur la couverture d’assurance et les programmes de prix compassion
  • Présenter les facteurs de risque pour les patients à haut risque vital
  • Souligner les risques des produits d’inhalation
  • Considérations pour atténuer le risque d’événements indésirables

  • Formation sur le dosage et le titrage
  • Instructions sur les recommandations de produits
  • Modules et cours de formation
  • Souligner les risques des produits d’inhalation
  • Considérations pour atténuer le risque d’événements indésirables

  • Plus de 30 représentants dédiés à l’amélioration des soins aux patients
  • Établir un programme de pharmacovigilance à la pointe de l’industrie

  • Large gamme de formes d’administration, de concentrations et de posologie des cannabinoïdes
  • Plus de 200 produits disponibles à travers plus de 30 marques
  • Critères de sélection médicalement ciblés ayant une motivation scientifique
  • Collaborations avec les meilleurs producteurs autorisés canadiens axés sur la médecine

  • Pédiatrie : MyMedi.ca offrira le transfert du document médical et un rabais de 20 % à tous les nouveaux patients de moins de 18 ans disponible sur MyMedi.ca.
  • Personnes âgées : Si vous avez plus de 65 ans, vous bénéficierez d’un rabais de 20 % sur tous les produits.
  • Et bien plus encore!
FAQs

Foire aux questions

Quel niveau de soutien MyMedi.ca offre-t-il aux patients ?

  • Le programme de soutien aux patients de MyMedi.ca compte des représentants hautement expérimentés et formés qui vous aideront à vous familiariser avec le portail médical. Chaque représentant peut vous aider à vous inscrire, à commander des produits, à faire des réclamations sur les produits, à résoudre des problèmes d'expédition et à obtenir des conseils sur la façon d'obtenir votre document médical auprès d'un fournisseur de soins de santé qualifié. L'équipe répond aux demandes de renseignements en français et en anglais.
  • Des représentants spécialisés sont disponibles pour traiter les demandes liées aux affaires des anciens combattants, aux programmes de prix compassionnels et aux remboursements d'assurance.
  • Une équipe de pharmaciens est disponible pour fournir des consultations cliniques et vous aider à choisir des produits.
  • L'équipe de soutien aux patients de MyMedi.ca peut être jointe par divers moyens, notamment par téléphone au 1-844-500-2040 (numéro sans frais), par courriel à l'adresse support@mymedi.ca et par la fonction de clavardage disponible sur le site Web.

Quelles sont les heures d'ouverture du centre d'appel de MyMedi.ca ?

Les heures d'ouverture du centre d'appels sont du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h (HAE).

Comment puis-je joindre l'équipe de soutien aux patients de MyMedi.ca ?

  • Pendant nos heures d'ouverture, vous pouvez parler à un représentant de l'équipe de soutien aux patients en appelant notre numéro de téléphone sans frais au 1-844-500-2040.
  • Si vous ne pouvez pas rester en ligne, vous pouvez demander à l'équipe de vous rappeler.
  • Les patients peuvent également joindre l'équipe de soutien aux patients de MyMedi.ca à l'adresse support@mymedi.ca ou essayer l'option de clavardage disponible sur le site Web.

Quelle est la politique d'expédition ?

MyMedi.ca offre la livraison standard gratuite par Postes Canada et Purolator pour toutes les commandes de cannabis médical de plus de 99 $ et la livraison standard gratuite par FedEx pour toutes les commandes de cannabis médical de plus de 149,99 $, après toutes les remises et avant les taxes. La livraison FedEx 2DayTM est disponible pour un montant forfaitaire de 20 $, tandis que toutes les autres options d'expédition sont disponibles aux tarifs standard. Les délais de livraison ne sont qu'estimations et ne peuvent être garantis. Veuillez noter que FedEx et Purolator ne livrent pas aux boîtes postales.

Bien que nous nous efforcions de garantir que toutes les commandes passées avant 11 h HNE soient expédiées le jour même, cela peut être sujet à des retards imprévus. Veuillez nous accorder 1 à 2 jours ouvrables pour traiter votre commande et une fois celle-ci expédiée, vous recevrez votre numéro de suivi de commande par e-mail. Les commandes passées après 11 h HNE seront traitées le jour ouvrable suivant.

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